COMO É REALIZADA A COBRANÇA NO CARTÃO DE CRÉDITO?
A cobrança em seu cartão de crédito ocorre de forma parcelada dependendo do período de adesão selecionado. A assinatura do plano será recorrente todos os meses no plano mensal e nos planos semestrais e anuais, portanto o valor total do plano não é cobrado no ato da assinatura sendo assim todos os meses será feito um desconto automático durante a assinatura.
COMO ENCONTRO OS CONTEÚDOS EXCLUSIVOS DO INSTAGRAM?
Temos conteúdos exclusivos no nosso Instagram @imperialpapelaria além de grandes sorteios. Sempre que receber seu MIMO, marque a gente nas redes sociais do instagram para concorrer todo mês à vale compras!!! Então corre lá para seguir e conferir tudo que postamos com muito carinho e amor!
CASO EU NÃO GOSTE DE UM ITEM POSSO TROCAR?
Não são permitidas trocas ou devoluções, pois preparamos cada kit exclusivo para você. A troca só sera realizada caso algum produto esteja com defeito de fabricação!
O QUE EU FAÇO DEPOIS DE FINALIZAR MINHA ASSINATURA?
Que bom ter você no nosso reino encantado da Imperial. Seu Mimo está sendo preparado e logo chegara ai na sua casa!!
PRECISO RENOVAR MINHA ASSINATURA TODOS OS MESES?
Não é necessária a renovação da assinatura durante o período escolhido, pois a cobrança é automática.
COMO EU CANCELO MINHA ASSINATURA?
É super simples o cancelamento, ao acessar sua conta e o seu plano assinado aparecerá à opção de cancelamento. Clicando lá seu plano será cancelado imediatamente!
TENHO QUE PAGAR ALGUMA TAXA PARA O CANCELAMENTO DA MINHA ASSINATURA?
Nós da Imperial papelaria não cobramos nenhuma taxa de cancelamento das assinaturas!
MEU PERIODO DE ASSINATURAS ACABOU, MAS AINDA ESTÁ DESCONTANDO O VALOR MENSAL NO MEU CARTÃO O QUE FAÇO?
Para que o plano seja desativado e o desconto encerrado é necessário que efetue o cancelamento do plano. Infelizmente nosso cancelamento não ocorre de forma automática no fim de cada período, essa é uma condição da plataforma responsável pelo site da Impbox e não uma escolha da Imperial Papelaria.
TROQUEI DE CARTÃO DE CRÉDITO E AGORA?
Basta apenas você cadastras o novo cartão na nossa plataforma e após esse cadastro ocorre uma nova tentativa de cobrança em dois dias.
QUAL A DIFERENÇA DO MIMO PRINCESS E MIMO QUEEN?
O Mimo Princes é pensado exclusivamente para as nossas clientes que tem até 14 anos, os produtos separados para essa Box são dedicados a essa faixa etária, já o Mimo Queen é para a faixa etária acima de 14 anos pois são produtos selecionados que toda mulher deseja ter!
